Sună acum
Solicita ajutor

Politica Confidentialitate

Politica de Confidențialitate

Această Politică de Confidențialitate explică modul în care Servicii Funerare Horodnic colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale vizitatorilor site-ului www.serviciifunerarehorodnic.ro, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).

1. Operatorul de date

Operatorul responsabil de prelucrarea datelor este:
Servicii Funerare Horodnic

2. Ce date colectăm

În funcție de interacțiunea dvs. cu site-ul, putem colecta:

  • Date de contact (nume, telefon, adresă de email) prin formularele de pe site;

  • Date de navigare (IP, browser, sistem de operare, pagini vizitate), prin cookie-uri și instrumente de analiză;

  • Alte informații furnizate voluntar (mesaje trimise prin formular sau email).

3. Scopul prelucrării datelor

Datele sunt colectate pentru:

  • furnizarea de informații despre serviciile funerare;

  • răspuns la solicitările și întrebările trimise prin formular sau telefon;

  • îmbunătățirea experienței pe site prin statistici anonime;

  • respectarea obligațiilor legale (facturare, contabilitate, arhivare).

4. Baza legală

Prelucrarea datelor are la bază:

  • consimțământul (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR) – atunci când acceptați cookie-uri sau completați un formular;

  • executarea unui contract sau a unor demersuri precontractuale (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR);

  • îndeplinirea obligațiilor legale (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR).

5. Stocarea și durata

Datele sunt păstrate doar cât timp este necesar scopului pentru care au fost colectate:

  • datele din formulare: până la soluționarea cererii și max. 12 luni ulterior;

  • datele contabile: conform legislației fiscale (5–10 ani);

  • cookie-uri: conform duratelor specificate în Politica de Cookies.

6. Transmiterea datelor

Nu vindem și nu închiriem datele personale. Datele pot fi transmise doar:

  • colaboratorilor noștri (ex. parteneri de repatriere, servicii de transport) strict pentru îndeplinirea serviciului solicitat;

  • furnizorilor IT/hosting pentru buna funcționare a site-ului;

  • autorităților, doar în baza unei obligații legale.

7. Drepturile utilizatorului

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

  • Dreptul la informare și acces la datele proprii;

  • Dreptul la rectificare a datelor inexacte;

  • Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”);

  • Dreptul la restricționare a prelucrării;

  • Dreptul la opoziție;

  • Dreptul la portabilitate a datelor;

  • Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal).

Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la: contact@serviciifunerarehorodnic.ro

8. Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protecția datelor (criptare SSL, acces limitat, back-up regulat). Cu toate acestea, nicio transmisie online nu poate fi garantată 100% împotriva accesului neautorizat.

9. Modificări

Putem actualiza prezenta Politică de Confidențialitate oricând, pentru a reflecta schimbările legislative sau interne. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină.

10. Contact

Pentru întrebări sau solicitări privind datele dvs.: